Anders werken in de zorg.
Verandering van cultuur en gedrag met behulp van interne communicatie.
De gezondheidszorg staat voor grote uitdagingen: het aantal ouderen groeit, zorgvragen worden complexer en er is steeds minder personeel beschikbaar. Dit maakt een andere manier van werken noodzakelijk. Zorgfederatie Oldenzaal startte daarom in 2024 met het project Anders Kijken Denken Werken. En stelde ons vervolgens de vraag: hoe zorgen wij als kleine organisatie met beperkte middelen dat deze nieuwe manier van werken beklijft?
Ons advies
Goed voorbeeld doet goed volgen. Daarom brengen we positieve ervaringen in kaart en bedenken een plan om deze met de organisatie te delen. Zo ontstaat er een positief gevoel bij de nieuwe manier van werken. En verdwijnt de weerstand tegen deze verandering steeds meer naar de achtergrond.
Dit hebben we uitgevoerd
We ontwikkelden een communicatiestrategie en vertaalden deze naar middelen die passen bij de organisatie. Ervaringsverhalen van collega’s vormden de kern van de strategie. We deden interviews en schreven artikelen. Die deelden we in de interne nieuwsbrief en op een nieuw ingerichte intranetpagina. Hiervoor ontwierpen we een herkenbare stijl.
Het resultaat
De voordelen van Anders Kijken Denken Werken worden steeds zichtbaarder in de organisatie. Het enthousiasme onder de medewerkers neemt toe en de drempel om nieuwe dingen uit te proberen wordt lager. Maar het allerbelangrijkste: cliënten blijven langer zelfstandig en hebben regie over hun eigen leven. Je ziet hun welzijn verbeteren.
Maar het allerbelangrijkste: cliënten blijven langer zelfstandig en hebben regie over hun eigen leven.
Staat jouw organisatie op de drempel van een cultuur- of gedragsverandering?
We denken graag mee over de rol die interne communicatie hierbij kan spelen – van strategisch advies tot uitvoering.