Beter afval scheiden en minder
restafval in Assen.

Duidelijke communicatie voor een

duurzamer Assen.

De gemeente Assen wil het restafval per inwoner verminderen tot maximaal 100 kg per jaar in 2030. De gemeente vroeg Comcept om een strategisch communicatieplan te ontwikkelen, om dit doel te bereiken. De vraag was simpel, maar het gedrag is complex: hoe kunnen we ervoor zorgen dat inwoners hun restafval beter scheiden?

Ons advies.

We begonnen met een grondige analyse van de situatie in Assen. We spraken met betrokkenen binnen de gemeente en doken in relevante onderzoeken. Met de Kinderraad van Assen gingen we aan de slag om creatieve ideeën op te halen om ook de toekomstige generaties bewust te maken van afval scheiden. De kinderen brachten frisse ideeën om hun leeftijdsgenoten en hun ouders te bereiken. En ze meldden zich massaal aan als ambassadeur van afvalscheiding.

We adviseerden een aanpak die niet alleen informeert, maar ook motiveert. We stelden doelen: 

  • Wat willen we dat bewoners weten?
  • Wat willen we dat bewoners willen doen?
  • Wat willen we dat bewoners doen?

Ook adviseerden we om meer onderzoek te doen naar de verschillende doelgroepen, om ook een wijkgerichte aanpak of gedragsinterventie mogelijk te maken. 

Dit hebben we uitgevoerd.

We kozen voor een strategie die vooral focust op duidelijkheid (basis op orde), positieve communicatie, herkenbaarheid (afzenderschap en boodschap) en meetbaarheid. 

Na goedkeuring van de strategie gingen we aan de slag met de uitvoering. De belangrijkste stappen waren: 

  • Herschrijven van webteksten en verbetering van de AfvalApp
    Heldere, toegankelijke informatie voor iedereen, zodat iedereen precies weet wat er van hen verwacht wordt. 
  • Mini-campagnes
    Focus op specifieke afvalstromen zoals GFT en grofvuil. We ontwikkelden social media posts om bewoners actief te informeren. Ook zorgden we dat de fotografie op orde was. 
  • Betrokkenheid via social media
    Assen werd zichtbaar met updates, tips en successen die inwoners aanspoorden om hun gedrag te veranderen. 

De samenwerking met de Kinderraad was ontzettend leuk. Hun frisse ideeën hielpen ons om de boodschap effectief over te brengen bij jongere doelgroepen.

– Mariëlle, communicatieadviseur bij Comcept

Het resultaat.

Hoewel de effecten nog niet volledig meetbaar zijn, is de gemeente Assen ontzettend blij met de voortgang. De strategische communicatie ligt nu vast en biedt de gemeente houvast voor de komende jaren. De samenwerking met de Kinderraad en de verbetering van digitale communicatiekanalen hebben gezorgd voor een stevige en positieve basis voor afvalscheiding. 

Wil jij ook een communicatiestrategie die echt impact maakt?

Neem contact met ons op en ontdek hoe wij je kunnen helpen om jouw boodschap helder en effectief over te brengen.
Bel naar 0529 – 71 25 25 of mail naar info@comcept.nl.

Neem contact op!