Warmtenet in Kerschoten.
Draagvlak begint bij goede communicatie.
In Apeldoorn werkt de gemeente aan de komst van een warmtenet in Kerschoten. Dat doet ze samen met drie woningcorporaties: Ons Huis, de Woonmensen en De Goede Woning. Een logische stap, blijkt uit onderzoek. Want een publiek warmtenet is een kansrijke route naar een aardgasvrije wijk. Maar dan moet je wel draagvlak hebben. Dus vroegen de woningcorporaties aan Comcept om de regie te voeren over de communicatie.
Ons advies.
Goede communicatie begint bij een duidelijke koers. Maar die koers moet meebewegen als het speelveld verandert. Daarom adviseerden we om de communicatieplannen regelmatig te herzien en strategisch bij te sturen. We richten ons op twee dingen: het verbinden van de partners én het informeren en activeren van bewoners. We zorgen dat inwoners van Kerschoten goed geïnformeerd blijven, begeleiden de samenwerking met een extern marketingbureau voor de optimale strategie en klantreizen, en bewaken ook de interne communicatie richting de opdrachtgevers. Het gezamelijke doel: de kans vergroten dat minimaal 70% van de huurders instemt met het warmtenet
Dit hebben we uitgevoerd.
We herschreven de communicatieplannen en werkten nauw samen met een marketingbureau. Vanuit gezamenlijke sessies ontwikkelden we klantreizen en communicatiemiddelen. Denk aan nieuwsbrieven, social media, wijkbijeenkomsten en persoonlijke gesprekken in het winkelcentrum in de wijk. Het marketingbureau werkt toe naar een grote bewustwordingscampagne, die begin volgend jaar wordt gelanceerd. Hierbij gelden de gezamenlijke sessies als uitgangspunt. Ondertussen bewaakten we ook de interne afstemming tussen alle betrokken partijen.
Het resultaat.
De communicatie over het warmtenet is helder, consistent en professioneel. Bewoners worden op verschillende manieren bereikt: digitaal en persoonlijk. Dat zorgt voor herkenning, vertrouwen en toenemende betrokkenheid. Ook de samenwerking tussen de woningcorporaties en andere partners is versterkt. Door deze aanpak groeit het enthousiasme voor het publieke warmtenet, op weg naar het gezamenlijke doel van 70% instemming.
Aan de slag met inspirerende communicatie?
Eerlijke en transparante communicatie zorgt voor vertrouwen, betrokkenheid en verbinding. Neem contact met ons op. Samen werken we aan het verhogen van draagvlak!